Términos y condiciones de uso.

En cumplimiento a lo establecido por la legislación española en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) publicada en el Boletín Oficial del Estado (B.O.E.) del 12 de Julio de 2002, se publica el siguiente documento:

  1. Datos identificativos

Surwaves.com es una tienda Online

Razón Social de la Empresa: Francisco Ortola Tovar

Nombre del titular: Francisco Ortola Tovar

Domicilio social: Baronessa Santa Bàrbara 20

Población: Carcaixent

Provincia: València

C.P.: 46740

C.I.F./D.N.I.: 20844987H

Correo electrónico: contacto@Surwaves.com

  1. Descripción del servicio

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.

Surwaves, se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

Surwaves proporciona una serie de servicios en Internet a sus usuarios y clientes. Uno de dichos servicios es el de crear artículos personalizados como camisetas, sudaderas, jerséis, bolsas, ropa interior, etc. Los usuarios de Surwaves pueden crear y adquirir productos para su propio uso.

  1. Uso de la web Surwaves.com y del servicio

3.1 Edad mínima

Los usuarios de Surwaves, podrán ser tanto los mayores, como los menores de edad, pero aquéllos que sean titulares de una tienda online deberán ser mayores de edad, ya que, para contraer obligaciones y ser firmantes de un contrato objeto de compraventa, deberán tener como mínimo 18 años (Art.1263 del Código Civil).

3.2 Licencia de uso de la web y del servicio de Surwaves

Surwaves ofrece una licencia limitada y revocable a acceder y usar su web y sus servicios de conformidad con sus Condiciones Generales de Uso. Esta licencia no incluye el derecho a recolectar o usar información de la web para objetivos prohibidos por Surwaves, competir con Surwaves, crear gráficos basados en los contenidos de Surwaves, o guardar una copia de la web con fines lucrativos.

3.3 Servicios ofrecidos por terceros

Surwaves puede usar material de terceros para ofrecer determinados servicios a través de Surwaves.com. Surwaves no controla a estos terceros y sus servicios, y aceptas que Surwaves no tiene ninguna responsabilidad en cómo tú puedes llegar a usar dichos servicios. Estos terceros tienen su propias Condiciones Generales de Uso. En caso de conflicto con Surwaves, prevalecerán las Condiciones Generales de Uso de Surwaves.

Surwaves, se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

Desde el sitio web del cliente es posible que se enlace a contenidos de terceros sitios web. Dado que Surwaves, no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, ésta no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, Surwaves, manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata del enlace a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

Surwaves, no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

  1. Reglas generales

4.1 Uso prohibido

No puedes intentar causar ningún daño a la web o al servicio de Surwaves.com. Por ejemplo, y sin ser esta lista completa ni exhaustiva, no puedes:

  1. a) Entorpecer el servicio de Surwaves usando virus u otros programas diseñados para causar daño a cualquier software o hardware.
  2. b) Modificar o crear versiones de cualquier tecnología usada en Surwaves.
  3. c) Usar cualquier tipo de script, robot o tecnología para monitorizar la web, a excepción de contadores o servicios tipo “Google Analytics” para tu Tienda Personal.
  4. d) Recolectar emails u otra información a través del servicio de Surwaves.
  5. e) Hacerte pasar por otra persona o entidad.

4.2 Privacidad y protección de datos de carácter personal

Surwaves mantiene una estricta política de confidencialidad de los datos personales de sus usuarios. La política de privacidad se extiende a todo lo que hace referencia a la recogida y el uso de la información facilitada a través de internet.

En materia de protección de datos Surwaves, aplica el Reglamento General de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016).

Para más información al respecto, así como para conocer todos los derechos que le asisten respecto de sus datos personales, le recomendamos visite la Política de Privacidad de este sitio web.

4.3 Condiciones de compra

Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede hacernos llegar su pedido por Internet a través del sistema de «carrito de la compra» implementado en nuestro sitio web Surwaves.com.

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de Surwaves.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta (MasterCard, Visa, Visa Electrón,…); Paypal (a través de su propia plataforma) o contra-reembolso (sólo en España y algunos países de la Unión Europea) . En determinados casos y para prevenir posibles fraudes Surwaves.com se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta.

Forma, gastos y plazo de envío

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.

El plazo de entrega se compone del plazo de producción y del plazo de envío.

Nota: los sábados, domingos y festivos no hay reparto.

Surwaves.com envía los pedidos a sus clientes residentes en la Península Ibérica a través de diferentes empresas de transporte, en un plazo máximo de 24h. Los residentes en las Islas Baleares, reciben su pedido a través de correo postal en un plazo máximo de envió de 3-5 días. No realizamos envíos a las Canarias, Ceuta y Melilla. El plazo máximo de envío a Europa es de 5-10 días y al resto del mundo es de 10-15 días.

Surwaves.com se compromete en reponer en un plazo razonable cualquier pedido que haya sido dañado o perdido por la agencia de transporte.

  1. Garantía legal, devoluciones y cambios

5.1. Garantía legal

En caso de producto defectuoso, Surwaves.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente. Surwaves.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega. El cliente deberá informar a Surwaves.com de la falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella.

5.2. Cambios y devoluciones (derecho de desistimiento)

El cliente podrá elegir entre el cambio del producto o la devolución íntegra del importe. El usuario tendrá 30 días naturales para efectuar la devolución o el cambio, a contar desde la fecha de recepción del pedido. Para solicitar la devolución del pedido dentro del indicado plazo de 30 días naturales (derecho de desistimiento), contáctanos por correo.

5.3. Procedimiento

El cliente enviará a Surwaves.com vía transportista con los costes del envío a cargo del cliente dentro del plazo, estipulando si desea un cambio de prenda o una devolución del importe, a la siguiente dirección:

Surwaves.com

C/Baronessa de Santa Bàrbara N.20, Piso 2, Puerta 3.

46740 Carcaixent

(Valencia)

Si se trata de una devolución del importe, Surwaves.com devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono a su tarjeta de crédito/débito.

En caso de un cambio, Surwaves.com efectuará el cambio y lo enviará al cliente sin coste alguno para él. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Surwaves.com, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier reclamación o sugerencia pueden dirigirse a:

Departamento de Atención al Cliente.

Surwaves.com

C/Baronessa de Santa Bàrbara N.20, Piso 2, Puerta 3.

46740 Carcaixent

(Valencia)

  1. Propiedad intelectual e industrial

6.1. Propiedad de los usuarios

El usuario declara y garantiza el propietario intelectual e industrial del contenido que suba y componga en Surwaves.com, o tiene las autorizaciones necesarias de los propietarios para hacerlo. Igualmente, el usuario concede a Surwaves una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para usar dicho contenido, en los medios y formatos que Surwaves crea conveniente para prestar su servicio de creación, producción y envío de artículos. Surwaves puede ceder esta licencia a un tercero en caso necesario para dicha creación, producción y envío de artículos. Surwaves reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

6.2. Propiedad de Surwaves

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de Surwaves, o en su caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de Surwaves. Cualquier uso no autorizado previamente por parte Surwaves será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a Surwaves y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el usuario cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

6.3. Notificaciones de infracción

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través de nuestra sección de Contacto.

  1. Derechos de Surwaves

7.1 Monitorización

Surwaves se reserva el derecho (sin asumir la obligación) de monitorizar transacciones y comunicaciones que se produzcan en la su web. Si Surwaves determina, a su propio juicio, que un usuario rompe o puede romper alguna condición de las Condiciones Generales de Uso o dicha transacción o comunicación es inapropiada, Surwaves puede cancelar o restringir el acceso a dicho usuario o al material cuestionable, sin más responsabilidades para las partes implicadas.

7.2 Modificaciones del servicio

Surwaves se reserva el derecho de modificar la distribución, organización y aspecto de su web y los servicios que ofrece, y puede cambiar o suspender cualquier aspecto de sus servicios y/o precios sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad para ninguna de las partes.

7.3 Cancelación del contrato

Surwaves, a su propio criterio y con aviso o sin él, puede:

  1. a) suspender o limitar el uso de Surwaves.com a un usuario en concreto, así como cerrar totalmente una cuenta.
  2. b) eliminar el contenido que crea oportuno de los servidores y directorios de Surwaves.com
  3. c) Prohibir el uso de los servicios de Surwaves.com

7.4 Comunicaciones enviadas por los usuarios

Surwaves se reserva el derecho de usar el material y las comunicaciones enviadas por los usuarios en: preguntas, comentarios, foros, ideas y concursos; para marketing u otros actos de promoción, sin que puedan considerarse estas comunicaciones confidenciales.

  1. Política de enlaces

Surwaves no se hace responsable de aquellos otros sitios web u archivos a los que sea posible acceder a través de enlaces de hipertexto (links) disponibles entre sus contenidos, dado que dichas páginas enlazadas son responsabilidad de sus respectivos titulares. Esta página, por tanto, ni aprueba, ni hace suyos los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web o archivos y no controla ni se hace responsable de la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados y que son ajenos a esta página. En el caso de que se estime oportuno o de que un órgano competente declare la ilicitud de los datos, ordenando su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesión, y se nos haya notificado expresamente la correspondiente resolución, los enlaces que se indiquen serían inmediatamente retirados.

  1. Limitación de responsabilidades

Surwaves.com excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de Surwaves.com, así como al mal uso del sitio web y/o de sus contenidos.